Přihlašovací stránky do členských sekcí:
Jak se přihlásit do programu:
Přihlášení na konzultaci nebo do skupiny:
Jak si rezervovat termín na konzultaci:
Jak vkládat dotazy anonymně a jak si změnit HESLO
Jak najít všechny tvé zakoupené programy:
Často kladené otázky
Za jak dlouho mi přijde to, co jsem si dnes objednala?
Objednávka se odesílá automaticky poté, co je připsána její úhrada na účet. V případě platby kartou Vám přijde objednaná položka nejpozději do dvou hodin. V případě platby převodem trvá převod podle zvyklostí Vaší banky. V případě objednávky programu, který se otvírá k určitému datu, přijde po uhrazení pouze informační e-mail. Přístupy k programu přijdou v den jeho zahájení v 8:00 ráno.
Jak probíhá proces objednávky?
Po vyplnění vašich údajů prostřednictvím stránky s objednávkou vám přijde na e-mail, který jste zadali do objednávky, zálohová faktura.
Na faktuře je uvedeno číslo účtu a variabilní symbol, který je třeba při platbě uvést. Pokud platíte kartou, tento krok se vás netýká. Po uhrazení objednávky systém automaticky odesílá objednaný produkt.
Na faktuře je uvedeno číslo účtu a variabilní symbol, který je třeba při platbě uvést. Pokud platíte kartou, tento krok se vás netýká. Po uhrazení objednávky systém automaticky odesílá objednaný produkt.
V jakém formátu mi přijde e-book, či meditace?
Meditace je ve formátu Mp3. Ke stažení přijdou přístupové údaje.
E-book vám přijde v pdf. Pokud jsou k e-booku bonusové materiály, jsou také ve formě pdf, nebo jako hypertextový odkaz (pokud se jedná o video). Velikost jednoho souboru je do 2 Mb, proto neposílám e-book jako samostatnou přílohu, ale dostanete v e-mailu odkaz, či odkazy, kde si můžete e-book stáhnout.
E-book vám přijde v pdf. Pokud jsou k e-booku bonusové materiály, jsou také ve formě pdf, nebo jako hypertextový odkaz (pokud se jedná o video). Velikost jednoho souboru je do 2 Mb, proto neposílám e-book jako samostatnou přílohu, ale dostanete v e-mailu odkaz, či odkazy, kde si můžete e-book stáhnout.
Lze e-book pořídit i jako klasickou knihu?
Všechny texty, které nabízím jsou zatím pouze v elektronické podobě, pokud u nich není výslovně uvedeno, že lze zakoupit i v podobě tištěné.
Zaplatila jsem a nic mi nepřišlo.
Vše se odesílá automaticky, nejpozději poté, co je připsána úhrada na účet. V případě platby kartou Vám přijde e-book, přístup do programu, či meditace nejpozději do dvou hodin. V případě platby převodem do dvou pracovních dnů.
Pokud vám zaplacený produkt nepřišel ani po té, nenašli jste ho ani ve SPAMu, ani v hromadné, či promo složce, neprodleně mne prosím kontaktujte na info@lenkabartkova.cz
Zkontroluji systém a pošlu Vám ho ze svého osobního e-mailu: lenka.bartkova70@gmail.com.
Pokud vám zaplacený produkt nepřišel ani po té, nenašli jste ho ani ve SPAMu, ani v hromadné, či promo složce, neprodleně mne prosím kontaktujte na info@lenkabartkova.cz
Zkontroluji systém a pošlu Vám ho ze svého osobního e-mailu: lenka.bartkova70@gmail.com.
Chci změnit způsob platby, jde to i po vystavení faktury?
Změna lze provést pouze v případě, že jste zadali způsob úhrady převodem a rozhodli jste se platit kartou. V každém e-mailu je odkaz na platební bránu, kde je možno tuto úhradu provést. V případě, že jste zadali platbu kartou, ale úhrada z nějakého důvodu neproběhla, můžete uhradit bankovním převodem. Číslo účtu je taktéž uvedeno v každém e-mailu i na faktuře.
Chci, aby faktura šla na moji firmu, co musím vyplnit?
Na objednávkovém formuláři je možnost zadat údaje firmy, na konci formuláře.
Tyto údaje pak bude obsahovat i vaše faktura. V případě, že jste ze Slovenska a chcete fakturu na firmu, je nutno uvést nejen IČ, ale také IČ DPH.
Pokud nejste plátce DPH a nakupujete na firmu elektronický produkt z EU, stáváte se automaticky identifikovaným plátcem. To znamená, že vám vzniká povinnost registrace k DPH jako identifikovaný plátce a uhrazení DPH ve výši sazby, kterou vaše republika na tento produkt má.
Tyto údaje pak bude obsahovat i vaše faktura. V případě, že jste ze Slovenska a chcete fakturu na firmu, je nutno uvést nejen IČ, ale také IČ DPH.
Pokud nejste plátce DPH a nakupujete na firmu elektronický produkt z EU, stáváte se automaticky identifikovaným plátcem. To znamená, že vám vzniká povinnost registrace k DPH jako identifikovaný plátce a uhrazení DPH ve výši sazby, kterou vaše republika na tento produkt má.